销售顾问工作总结

时间:2023-12-02 13:02:30
销售顾问工作总结集合15篇

销售顾问工作总结集合15篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的销售顾问工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

销售顾问工作总结1

转眼间,我来xx已有三个月了。通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢x经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。

(一)个人主要有以下几点认识和体会

1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把x月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。

2、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题最大的还是车款的 ……此处隐藏16902个字……从而功亏一篑。销售成功最需要的是坚持到底的信念。

销售是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。决不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。

十、对客户关心不够

一流饭店的服务员,对客户的关心可说是无微不至。当客户需要服务时,不用客户开口,他们就主动提供;当客户不需要服务时,他们绝对不去打扰客户。然而,一些三流的饭店服务员则是当客户不需要服务时,他们在一旁碍手碍脚;而当客户需要服务时,必须三请四催的。

一些置业顾问也是一样,在客户忙碌时,他们再三打扰客户,而当客户需要服务时,他们则杳无黄鹤。销售成功的关键在于置业顾问能否抓住客户的心。客户的爱好、性格不同,有忙碌也有闲暇的时候,有开心也有沮丧的时候,因此,如果不善于察言观色的话,也要善于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的置业顾问,是无法把握和创造机会的。

十一、未做客户追踪

有许多置业顾问认为,销售仅仅是和客户面谈,对客户追踪不加以重视。此外还有一些客观原因,例如:现场繁忙,没有空闲,以及置业顾问之间协调不够,害怕重复追踪同一客户等,都妨碍了该项工作的完成。

具体解决方法有:

(1)每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交可能性分门别类;

(2)依照列出的客户名单,大家协调主动追踪;

(3)电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措辞,以避免客户生厌;

(4)把每日追踪的情况记录在案,分析客户考虑购买的因素,并且及时汇报给现场经理,相互探讨说服的办法。

(5)尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以借实地考察,以提高成交概率。

《销售顾问工作总结集合15篇.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式